Syarat dan Ketentuan Kicaubet

01. Definisi dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Kicaubet sebagai pengelola platform ("Platform"). Perjanjian ini mengatur semua aspek penggunaan layanan yang tersedia di situs web kicaubet.app beserta aplikasi mobile resmi Kicaubet.

Definisi Istilah

• "Platform" — Mengacu pada situs web kicaubet.app, aplikasi mobile resmi, dan semua layanan digital yang dioperasikan oleh Kicaubet.
• "Member" — Setiap individu yang telah mendaftarkan akun dan/atau menggunakan layanan Platform.
• "Akun" — Profil unik yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan Platform.
• "Saldo" — Dana yang tersimpan di dalam Akun Member, mencakup deposit, kemenangan, dan bonus yang telah memenuhi syarat rollover.
• "Taruhan" — Setiap aktivitas perjudian atau permainan yang dilakukan melalui Platform, termasuk taruhan Olahraga, Sepak Bola, Live Casino, Tembak Ikan, dan permainan lainnya.
• "Bonus" — Nilai tambahan yang diberikan Platform kepada Member dalam bentuk kredit, free bet, atau keuntungan lain berdasarkan program promosi yang berlaku.
• "Penarikan" — Proses transfer dana dari Saldo Akun Member ke rekening atau dompet digital milik Member.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas Member yang diwajibkan Platform sebelum Penarikan pertama atau sesuai kebutuhan keamanan.

Perjanjian ini berlaku untuk semua Member tanpa terkecuali, termasuk Member yang mengakses Platform melalui aplikasi mobile, browser desktop, maupun perangkat lainnya. Layanan Platform hanya tersedia untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

02. Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Untuk menggunakan layanan Kicaubet secara penuh, Member wajib mendaftarkan sebuah Akun dengan mengisi data yang benar, lengkap, dan terkini. Kicaubet berhak menolak pendaftaran atau menutup Akun yang terindikasi menggunakan data palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan.

Syarat Pendaftaran

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Memiliki kapasitas hukum yang sah untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di yurisdiksi yang melarang partisipasi dalam kegiatan perjudian online.
• Memberikan informasi identitas yang benar dan dapat diverifikasi, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email valid.
• Tidak pernah sebelumnya memiliki Akun yang ditutup atau ditangguhkan oleh Kicaubet.

Satu Akun per Member

Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu Akun aktif di Platform. Pembuatan Akun duplikat — baik dengan data yang sama maupun data berbeda — merupakan pelanggaran berat yang akan mengakibatkan penutupan semua Akun terkait dan pembatalan seluruh Saldo. Jika Member secara tidak sengaja membuat dua Akun, Member wajib segera menghubungi tim Customer Service Kicaubet untuk penggabungan atau penutupan Akun yang tidak diinginkan.

Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua informasi masuk Akun. Member dilarang keras membagikan akses Akun kepada pihak lain, termasuk anggota keluarga atau teman. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun Member — baik yang dilakukan oleh Member sendiri maupun pihak lain yang mendapatkan akses — sepenuhnya menjadi tanggung jawab Member. Kicaubet tidak akan memberikan kompensasi atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan Akun.

03. Ketentuan Deposit dan Penarikan Dana

Kicaubet menyediakan berbagai metode Deposit dan Penarikan yang disesuaikan dengan kebutuhan member Indonesia. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data dan dana member.

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum sesuai dengan ketentuan yang ditampilkan pada halaman Deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Semua dana yang didepositkan wajib berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang bersangkutan.
• Kicaubet tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam bentuk apapun. Pelanggaran aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan Akun hingga proses verifikasi selesai.
• Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), serta QRIS.
• Kicaubet tidak memungut biaya tambahan untuk proses Deposit, namun biaya transfer dari pihak penyedia layanan keuangan menjadi tanggung jawab Member.
• Deposit yang sudah berhasil masuk tidak dapat dibatalkan setelah diproses oleh sistem Platform.

Ketentuan Penarikan Dana

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member dan telah melalui proses verifikasi KYC.
• Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan mencakup KTP atau paspor yang masih berlaku.
• Nominal Penarikan minimum sesuai ketentuan yang berlaku pada halaman Penarikan Dana.
• Proses Penarikan umumnya diselesaikan dalam waktu 5–30 menit pada hari kerja. Pada kondisi tertentu seperti verifikasi tambahan atau gangguan sistem pihak ketiga, waktu proses dapat lebih lama.
• Kicaubet berhak menunda atau menolak permintaan Penarikan yang terindikasi kecurangan, pencucian uang, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan lainnya.
• Member yang memiliki Bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi tidak dapat melakukan Penarikan hingga syarat tersebut dipenuhi atau Bonus dibatalkan secara sukarela.

04. Ketentuan Taruhan dan Permainan

Semua aktivitas Taruhan di Kicaubet tunduk pada aturan permainan yang berlaku untuk masing-masing kategori, yang mencakup Olahraga, Sepak Bola, Live Casino, Tembak Ikan, dan kategori lainnya. Member wajib memahami aturan setiap permainan sebelum menempatkan Taruhan.

Aturan Umum Taruhan

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali fitur cash-out tersedia dan kondisi pasar mengizinkan.
• Odds yang ditampilkan dapat berubah hingga Taruhan dikonfirmasi oleh sistem. Odds final yang berlaku adalah odds pada saat konfirmasi Taruhan berhasil diproses.
• Hasil Taruhan ditentukan berdasarkan data resmi dari penyedia data olahraga dan otoritas pertandingan yang bersangkutan. Kicaubet tidak bertanggung jawab atas perbedaan hasil yang disebabkan oleh keterlambatan data.
• Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam setelah jadwal resmi akan dinyatakan void dan dana dikembalikan ke Saldo Member.
• Kicaubet berhak membatalkan Taruhan yang diidentifikasi sebagai hasil dari error sistem, kesalahan input odds, atau manipulasi yang disengaja.
• Batas maksimum Taruhan per event ditentukan oleh Platform dan dapat berbeda-beda untuk setiap kategori permainan.

Live Betting dan Streaming

Fitur live betting memungkinkan Member memasang Taruhan selama pertandingan berlangsung. Odds pada live betting diperbarui secara real-time dan dapat berubah sangat cepat mengikuti dinamika pertandingan. Member memahami dan menerima risiko keterlambatan koneksi internet yang dapat memengaruhi odds yang diterima.

Permainan Live Casino

Semua permainan Live Casino menggunakan dealer sungguhan yang beroperasi dari studio berteknologi tinggi. Hasil permainan ditentukan secara real-time di hadapan kamera dan tidak dapat dimanipulasi oleh sistem maupun Member. Keputusan dealer bersifat final sesuai aturan permainan yang berlaku.

05. Bonus dan Promosi

Kicaubet menawarkan berbagai program Bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang ditampilkan pada halaman Promosi. Ketentuan berikut berlaku secara umum untuk semua jenis Bonus kecuali disebutkan lain.

Syarat Umum Bonus

• Setiap Member hanya berhak mengklaim masing-masing jenis Bonus satu kali, kecuali Bonus yang bersifat recurring seperti cashback mingguan atau reload bonus.
• Bonus tidak dapat ditarik secara langsung — Member wajib memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum nilai Bonus dapat dikonversi menjadi dana yang bisa ditarik.
• Bonus yang diperoleh dari kecurangan, penyalahgunaan sistem, atau pembuatan akun ganda akan dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kicaubet berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan program Bonus kapan saja dengan pemberitahuan melalui platform atau email terdaftar Member.
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan dana Bonus hanya berlaku pada jenis permainan yang ditentukan dalam syarat masing-masing promosi.
• Klaim Bonus yang dilakukan oleh Member yang terindikasi memiliki akun ganda atau melakukan koordinasi dengan Member lain untuk memanfaatkan sistem Bonus akan dibatalkan seluruhnya.

Rollover dan Ketentuan Penarikan Bonus

Syarat rollover adalah kelipatan dari jumlah Bonus (atau Deposit + Bonus, tergantung jenis promosi) yang harus dicapai melalui aktivitas Taruhan sebelum Penarikan diperkenankan. Contoh: Bonus Rp 100.000 dengan rollover 10x berarti Member harus menempatkan Taruhan senilai total Rp 1.000.000 sebelum nilai Bonus dapat ditarik. Detail rollover untuk setiap promosi selalu tercantum jelas pada halaman Promosi.

06. Larangan dan Sanksi

Kicaubet menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, penyalahgunaan, dan pelanggaran yang merugikan Platform maupun Member lain. Berikut adalah tindakan-tindakan yang secara tegas dilarang.

Tindakan yang Dilarang

• Menggunakan software, bot, skrip otomatis, atau perangkat keras apapun untuk mengakses atau memanipulasi Platform.
• Melakukan arbitrase odds, match fixing, atau kolusi dengan Member lain untuk memperoleh keuntungan tidak wajar.
• Mendaftarkan lebih dari satu Akun untuk memanfaatkan program Bonus.
• Menggunakan dana yang berasal dari aktivitas ilegal untuk melakukan Deposit (pencucian uang).
• Mengakses Platform menggunakan VPN, proxy, atau teknologi penyamaran lokasi untuk menghindari pembatasan geografis.
• Menjual, memindahtangankan, atau memperdagangkan Akun kepada pihak lain.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang Kicaubet di media sosial atau platform publik lainnya.
• Melakukan tindakan yang merusak reputasi, sistem, atau infrastruktur Platform.

Sanksi atas Pelanggaran

• Penangguhan Sementara — Akun dibekukan untuk investigasi, biasanya berlangsung 1–7 hari kerja.
• Penutupan Permanen — Akun ditutup secara permanen dan Member dilarang mendaftar ulang.
• Pembatalan Saldo — Seluruh Saldo, termasuk Deposit dan kemenangan, dapat dibatalkan jika terbukti diperoleh melalui kecurangan.
• Pelaporan ke Otoritas — Kicaubet berhak melaporkan aktivitas yang terindikasi melanggar hukum kepada pihak berwenang yang relevan.

07. Privasi dan Perlindungan Data Pribadi

Kicaubet berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap Member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi Member diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Secara ringkas, data pribadi Member hanya digunakan untuk keperluan operasional Platform — termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, layanan pelanggan, dan pemenuhan kewajiban hukum. Kicaubet tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Member, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Member memberikan persetujuan kepada Kicaubet untuk memproses data pribadi yang diperlukan guna menjalankan layanan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada: nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, data transaksi keuangan, dan informasi KYC yang diberikan selama proses verifikasi.

08. Penutupan dan Penangguhan Akun

Akun Member dapat ditutup atau ditangguhkan baik atas permintaan Member sendiri maupun atas inisiatif Kicaubet sesuai ketentuan yang berlaku.

Penutupan Atas Permintaan Member

Member dapat mengajukan permintaan penutupan Akun kapan saja melalui Customer Service Kicaubet. Sebelum penutupan diproses, semua Taruhan aktif harus diselesaikan dan Saldo yang tersisa (setelah dikurangi Bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui metode Penarikan yang tersedia. Proses verifikasi identitas tetap diperlukan sebelum Penarikan terakhir disetujui.

Self-Exclusion dan Jeda Bermain

Kicaubet mendukung program Permainan Bertanggung Jawab dengan menyediakan fitur self-exclusion bagi Member yang merasa perlu mengambil jeda dari aktivitas bermain. Member dapat mengajukan self-exclusion untuk periode tertentu (30 hari, 90 hari, atau 1 tahun) atau secara permanen. Selama periode self-exclusion, Akun dinonaktifkan dan Member tidak dapat mengakses layanan Platform. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Penutupan oleh Kicaubet

Kicaubet berhak menutup atau menangguhkan Akun Member tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan, atau informasi palsu pada saat pendaftaran. Dalam hal ini, Kicaubet akan menginformasikan alasan penutupan melalui email terdaftar Member dalam waktu 7 hari kerja setelah penutupan.

09. Batasan Tanggung Jawab

Platform Kicaubet disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun Kicaubet berupaya keras untuk memastikan ketersediaan dan keandalan Platform secara konsisten, ada beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap Member.

• Kicaubet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet, pemadaman listrik, atau faktor teknis di luar kendali Platform.
• Kicaubet tidak menjamin bahwa Platform akan selalu bebas dari kesalahan teknis atau gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya, namun pemeliharaan darurat dapat terjadi tanpa pemberitahuan.
• Kicaubet tidak bertanggung jawab atas keputusan Taruhan yang dibuat oleh Member berdasarkan informasi atau analisis dari sumber luar Platform.
• Dalam hal terjadi error sistem yang menyebabkan pembayaran kemenangan yang tidak seharusnya, Kicaubet berhak membatalkan pembayaran tersebut dan memulihkan Saldo ke kondisi yang benar setelah investigasi.
• Kicaubet tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami Member sebagai akibat dari aktivitas perjudian di Platform. Member bertaruh atas risiko sendiri.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kicaubet berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti isi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Member akan mendapatkan notifikasi perubahan melalui email terdaftar dan/atau pemberitahuan di dalam Platform minimal 7 hari sebelum perubahan signifikan berlaku, kecuali perubahan yang bersifat mendesak karena alasan keamanan atau kepatuhan hukum. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dokumen.

Kelanjutan penggunaan layanan Kicaubet setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Member terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Member tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, Member dapat menutup Akun dan menarik sisa Saldo sesuai prosedur yang berlaku.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Kicaubet beroperasi. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui mekanisme berikut.

Prosedur Pengaduan

• Member yang memiliki keluhan atau perselisihan wajib menghubungi Customer Service Kicaubet terlebih dahulu melalui live chat atau email resmi Platform.
• Tim Kicaubet akan menangani setiap keluhan dalam waktu maksimal 24 jam kerja dan berupaya memberikan resolusi dalam 5 hari kerja.
• Untuk perselisihan yang lebih kompleks, Kicaubet dapat meminta dokumen pendukung tambahan dari Member. Member wajib memberikan kerja sama penuh dalam proses investigasi.

Bahasa Perjanjian

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini diterbitkan dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa utama. Jika terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan dianggap sebagai versi otoritatif.